Livraison et retour
Livraison
Nous prenons l'achat où vous nous dites sur le territoire espagnol (sauf les îles Canaries, Ceuta et Melilla), l'Europe, l'Amérique du Nord et l'Amérique du Sud. Nous offrons un service de transport porte à porte, afin d'assurer un maximum de confort et de qualité du produit.
Une fois que votre commande a été confirmée dans notre système, elle ira jusqu'à ce que la livraison soit faite à l'adresse indiquée. Lorsque la commande sort de nos entrepôts, vous serez avisé par e-mail et sera envoyé à "Envoyer".
Les commandes envoyées en Espagne, au Portugal et en Europe sont généralement livrées dans un maximum de 3 jours ouvrables, sauf pour les ruptures de stock. Vérifiez les heures d'expédition pour les commandes du reste du monde
Expéditions une Espagne (sauf les îles Baléares) et le Portugal sont GRATUITS. Them les expéditions en Europe ont un coût de 10€. Vérifiez les frais d'expédition pour le reste du monde.
Nous travaillons avec différents transporteurs selon le produit acheté. Les expéditions vers l'Espagne et le Portugal sont effectuées par le MRW. Toute incidence pouvant détecter la livraison des marchandises en cas d ' emballage (données dans le colis, etc.), devrait l ' indiquer en détail dans l ' albaran qui facilite le transport avant d ' ouvrir l ' emballage.
Pour toute question, vous pouvez contacter notre service client info@conbuenpie.com ou +34 603 396 675
En cas de rupture de stock Nous vous contacterons immédiatement pour vous informer de l'état de votre commande et des alternatives possibles.
Si le produit n'est pas récolté au moment de la livraison, après trois tentatives il n'est pas rappelé, il sera compris qu'il s'arrête de l'achat effectué, en procédant au remboursement du montant payé pour le produit, en le déduire dans les coûts du titulaire.
Retours
Si vous décidez de retourner les marchandises compte 15 jours ouvrables à partir de la date de réception à votre domicile. Le retour ne sera possible que tant que l'article n'a pas été utilisé et/ou endommagé, ayant à retourner dans son emballage d'origine et communiquant le retour par notre formulaire de contact en choisissant l'option – Retours- en la matière. Vous pouvez cliquer sur le lien suivant pour communiquer un remboursement: http://conbuenpie.com/contactenos
Les retours et les changements dans les tailles seront gratuits. Dans les 48 heures, notre agence de transport vous avertira pour la livraison du nouvel article et le retrait du premier en même temps. S'il vous plaît envelopper l'objet bien pour revenir dans le sac dans lequel il l'a reçu (ou un autre enveloppeur en cas de ne pas le garder) afin que la boîte arrive dans les meilleures conditions à notre entrepôt.
Dans le cas des retours successifs, les frais d'origine seront supportés par le client, étant ces remises du montant pour le retourner. Ce montant sera remboursé de la même façon que vous avez payé, une fois que nous recevons les marchandises dans notre entrepôt.
En cas de modification du produit pour un autre article, une nouvelle commande sera effectuée et le retour de la précédente, en compensation des montants à payer et/ou retournés.
Les marchandises doivent être accompagnées les détails d'identification du numéro de commande, nom, nom de famille, adresse et coordonnées. S'il vous plaît enveloppez bien la commande dans le sac dans lequel vous l'avez reçu (ou une autre enveloppe en cas de non garder) pour que la boîte arrive dans les meilleures conditions à notre entrepôt.
Dans le cas où il y a un problème concernant la garantie des articles, avant d'envoyer un produit, vous devez nous contacter indiquer la meilleure solution possible. L'analyse du problème sera toujours traitée conformément à la réglementation actuelle (réparation, remplacement, réduction ou retour). En cas de retour, de remplacement ou de réparation, la procédure sera la même que pour un retour normal.
En aucun cas nous ne pouvons accepter des envois à des lots exigibles et/ou par l'intermédiaire d'autres organismes.
Pour toute question sur les retours d'articles spécifiques, veuillez contacter Avec Good Foot:
+34 603 396 675