Consegna e restituzione

Consegna

Prendiamo l'acquisto dove ci dite all'interno del territorio spagnolo (tranne le Isole Canarie, Ceuta e Melilla), Europa, Nord America e Sud America. Offriamo un servizio di trasporto porta a porta, al fine di garantire il massimo comfort e qualità del prodotto.

Una volta che il vostro ordine è stato confermato nel nostro sistema, andrà a "preparazione esistente" fino a quando la consegna è effettuata all'indirizzo indicato. Quando l'ordine esce dai nostri magazzini verrà notificato via e-mail e verrà inviato a "inviare".

Gli ordini inviati in Spagna, Portogallo ed Europa sono generalmente consegnati in un massimo di 3 giorni lavorativi, ad eccezione delle rotture di stock. Controllare i tempi di spedizione per ordini dal resto del mondo 

Spedizioni una Spagna (tranne le Isole Baleari) e il Portogallo sono GRATIS. Loro spedizioni in Europa hanno un costo di 10€. Controlla i costi di spedizione per il resto del mondo.

Lavoriamo con diversi vettori in base al prodotto acquistato. Le spedizioni in Spagna e Portogallo sono effettuate tramite MRW. Qualsiasi incidenza che possa rilevare la consegna delle merci in caso di imballaggio (dati nel pacchetto, ecc.), deve indicarlo in dettaglio nell'albaran che facilita il vettore prima di aprire l'imballaggio.

Per qualsiasi domanda è possibile contattare il nostro servizio clienti in info@conbuenpie.com o +34 603 396 675

In caso di rottura delle scorte Vi contatteremo immediatamente per informarvi dello stato del vostro ordine e delle possibili alternative.

Nel caso in cui il prodotto non sia raccolto al momento della consegna o che, dopo tre tentativi non è ricollegato, si intende che si ferma dall'acquisto effettuato, procedendo al rimborso dell'importo pagato per il prodotto, deducendolo nei costi del titolare.

 

Resi

Se decidi di restituire la merce conta 15 giorni lavorativi dalla data di ricevimento a casa tua. Il ritorno sarà possibile solo se l'elemento non è stato utilizzato e/o danneggiato, dovendo tornare nella sua confezione originale e comunicando in precedenza il ritorno attraverso il nostro modulo di contatto scegliendo l'opzione – Resi- in materia. È possibile fare clic sul seguente link per comunicare un rimborso: http://conbuenpie.com/contactenos

I ritorni e le modifiche di dimensioni saranno gratuiti. Entro 48 ore la nostra agenzia di trasporto vi informerà per la consegna del nuovo articolo e il ritiro del primo allo stesso tempo. Si prega di avvolgere bene l'articolo per restituire nella borsa in cui l'ha ricevuto (o un altro wrapper in caso di non tenerlo) in modo che la scatola arrivi nelle migliori condizioni al nostro magazzino.

Nel caso di rendimenti successivi, le spese originate saranno a carico del cliente, essendo questi scontati dalla quantità di restituirlo. Tale importo sarà rimborsato allo stesso modo pagato, una volta che riceviamo la merce nel nostro magazzino.

In caso di necessità di cambiare il prodotto per un altro elemento, verrà effettuato un nuovo ordine e il ritorno del precedente, compensando gli importi da pagare e/o restituiti.

Le merci devono essere accompagnate i dettagli identificativi del numero d'ordine, nome, cognome, indirizzo e recapito. Si prega di avvolgere bene l'ordine nella borsa in cui l'hai ricevuto (o un altro wrapper in caso di non tenerlo) in modo che la scatola arrivi nelle migliori condizioni al nostro magazzino.

Nel caso in cui ci sia qualche problema per quanto riguarda la garanzia degli articoli, prima di inviare qualsiasi prodotto, è necessario contattarci per indicare la soluzione migliore possibile. Analizzato il problema sarà sempre affrontato in conformità con le normative vigenti (riparazione, sostituzione, riduzione o ritorno). In caso di restituzione, sostituzione o riparazione, la procedura sarà la stessa di un normale ritorno.

In nessun caso possiamo accettare spedizioni a due lotti e/o attraverso altre agenzie.

Per qualsiasi domanda sui ritorni di elementi specifici, si prega di contattare con buon piede:

info@conbuenpie.com

+34 603 396 675