Entrega e devoluções
Entrega
Tomamos a compra onde você nos diz dentro do território espanhol (exceto as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla), Europa, América do Norte e América do Sul. Oferecemos um serviço de transporte porta a porta, a fim de garantir o máximo conforto e qualidade do produto.
Uma vez que seu pedido foi confirmado em nosso sistema, ele vai para "preparo existente" até que a entrega é feita para o endereço indicado. Quando a ordem sair de nossos armazéns você será notificado por e-mail e será enviado para "enviar".
As encomendas enviadas para Espanha, Portugal e Europa são geralmente entregues em um máximo de 3 dias úteis, exceto para quebras de estoque. Verifique os tempos de envio para pedidos do resto do mundo
Envios uma Espanha (exceto as Ilhas Baleares) e Portugal são GRÁTIS. Eles... As remessas para a Europa têm um custo de 10 €. Verifique os custos de envio para o resto do mundo.
Trabalhamos com diferentes transportadoras de acordo com o produto adquirido. As remessas para Espanha e Portugal são feitas através de MRW. Qualquer incidência que possa detectar a entrega dos bens no caso de serem embalados (dados no pacote, etc.), deve indicar em detalhe no albaran que facilita o transportador antes de abrir a embalagem.
Para qualquer consulta, você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente info@conbuenpie.com ou +34 603 396 675
Em caso de quebra de estoque Nós entraremos em contato com você imediatamente para informá-lo do status de sua ordem e possíveis alternativas.
No caso de o produto não ser recolhido no momento da entrega ou que, após três tentativas não é lembrado, será entendido que para da compra feita, procedendo ao reembolso do montante pago para o produto, deduzindo-o nos custos do titular.
Retornos
Se você decidir devolver os bens conta 15 dias úteis a partir da data de recebimento em sua casa. O retorno só será possível desde que o item não tenha sido usado e/ou danificado, tendo que retornar em sua embalagem original e previamente comunicar o retorno através de nosso formulário de contato, escolhendo a opção – Retorna- no assunto. Você pode clicar no seguinte link para comunicar um reembolso: http://conbuenpie.com/contactenos
Retornos e mudanças em tamanhos serão livres. Dentro de 48 horas, nossa agência de transporte irá notificá-lo para a entrega do novo artigo e a retirada do primeiro ao mesmo tempo. Por favor, embrulhe bem o item para voltar no saco em que ele recebeu (ou outro invólucro em caso de não mantê-lo) para que a caixa chegue às melhores condições para o nosso armazém.
No caso de retornos sucessivos, as despesas originadas serão suportadas pelo cliente, sendo estes descontados do montante para devolvê-lo. Esse montante será reembolsado da mesma forma que você pagou, uma vez que recebemos os bens em nosso armazém.
No caso de querer mudar o produto para outro item, será feita uma nova ordem e o retorno do anterior, compensando os montantes a serem pagos e/ou retornados.
As mercadorias devem ser acompanhadas os detalhes de identificação do número de ordem, nome, sobrenome, endereço e detalhes de contato. Por favor, embrulhe a ordem bem no saco em que você a recebeu (ou outro wrapper em caso de não guardá-lo) para que a caixa chegue às melhores condições para o nosso armazém.
No caso de haver qualquer problema em relação à garantia dos artigos, antes de enviar qualquer produto, você deve entrar em contato conosco para indicar a melhor solução possível. Analisado o problema será sempre abordado de acordo com os regulamentos atuais (reparação, substituição, redução ou retorno). Em caso de retorno, substituição ou reparação, o procedimento será o mesmo que para um retorno normal.
Em nenhum caso podemos aceitar remessas para lotes devidos e / ou através de outras agências.
Para qualquer consulta sobre retornos de itens específicos, entre em contato com o Good Foot:
+34 603 396 675